很多人都有這樣的經歷：某天，平常不太聯絡的親戚或朋友突然跟你聯絡——二阿姨、三叔公、堂哥的太太或者大學隔壁班同學……開口寒暄幾句之後，話題很自然地轉到了保險，他們說得真誠又關切，好像你的健康、未來風險，是他們最掛心的事。
那一刻，你心裡可能也有過這樣的掙扎：「要不要買一張？反正是認識的人，應該不會害我吧？」但這樣的念頭，往往才是真正風險的開始。
這種人情壓力的矛盾，我們懂。因為你不是唯一有這樣經歷的人。
但你可能沒意識到，這張你買下的「人情保單」可能在未來的某一天，讓這段人情關係破裂。
靠人情壓力賣的，一定不是專業
果一個保險業務員，連對自己最信任的朋友，都只能靠人情來推銷，而不是用專業來說服你，那麼我們可能要好好想想：當真正的風險來臨時，他還能給你什麼樣的協助？
人情保單常見的問題：
- 錯估自己的保障需求：誤以為「有保就好」，但保錯方向，真正需要時發現根本用不上。
- 申訴無門，服務品質難把關：出了事想爭取權益，卻因為「怕撕破臉」而只能吞下不滿。
- 關係變質，壓力循環：這次買了，下次呢？人情一旦開了口，未來只會更難拒絕。
保險不是一次性的買賣，而是一段長期互動的服務關係；專業，才應該是你選擇的標準，因為人情買的保單，可能落得兩頭空——既沒有足夠保障，也傷害了彼此的關係。
人情保單怎麼辦？
我們知道，真正困難的從來不是「選不選保險」，而是「怎麼跟對方說不」。
保險管家準備了一些方法，讓你既能守住自己的保障，也能維繫人情：
讓對方知道你有在認真考慮
可以請他協助處理你真正在意的問題，例如保費預算、保障重疊、商品比較等，這是一個觀察他是否有能力服務的好機會，如果對方只是一直背誦話術，無法好好回應，那其實也幫你看清了後續服務的可能樣貌。
如果人情壓力真的很大，不得不買
可以購買保障差異不大的商品，如重大傷病險、定期意外險，保障單純，商品差異小，比較不會造成保費的浪費。
短期商品降低損失
挑選一年期商品，繳一年就好，來年不續繳就結束，不會對整體規劃造成太大干擾。
保單是防火牆，不該是業績的犧牲品
保險的本質，是在面對未來不確定時的一道保障防線，它應該為你的生活帶來安心，而不是讓你在人情與保障之間左右為難。
除非你已經準備好長期忍受不專業的服務，否則關係遲早會因為這樣的交易走向破裂，現在選擇婉拒，也許短期內會讓人情有些尷尬——但保險管家認為，能因為一張保單就翻臉的關係，本來就不值得留戀，這是一個看清對方態度的機會。
相反地，若你為了顧人情而勉強購買，未來不但可能面對糾紛、誤保、甚至是保費損失，最後還是走向關係的破局，不只錢花了、保障沒到位，人情也早已不復當初。
🙋🏻♀️ Inskeeper 保險管家，陪你一起做出這樣的選擇。
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